Интернет-магазин

Бытовые и коммерческие
инфракрасные обогреватели

0

Звоните!

8 495 125 1070

8 800 775 7113

С 09:00 до 21:00 ЕЖЕДНЕВНО

Заказать звонок

Возврат и обмен товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии со статьей 25 Федерального Закона о Защите Прав Потребителей.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в нашем магазине по адресу г. Москва Волгоградский проспект д. 32 корп. 8 ТЦ Технохолл павильон Д-30 по заявлению с заполнением паспортных данных.

При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Возврат денег производится тем же способом, каким была произведена оплата.

При покупке наличными, денежные средства возвращаются наличными.

При оплате банковской картой деньги возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата (срок возврата зависит от конкретных банков и может составлять несколько дней).

При безналичной оплате деньги также возвращаются банковским переводом (срок возврата зависит от конкретных банков и может составлять несколько дней).

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если в течение 14 дней после покупки товара обнаружена неработоспособность, несоответствие заявленным техническим характеристикам или иные дефекты, то в соответствии со статьей 21 Федерального Закона о Защите Прав Потребителей производится замена товара на новый в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть поведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. 

При обнаружении неисправностей после 14 дней после покупки производится гарантийный или постгарантийный ремонт. В этом случае следует обращаться в сертифицированне сервисные центры или в наш магазин, расположенный по адресу  г. Москва Волгоградский проспект д. 32 корп. 8 ТЦ Технохолл павильон Д-30.